COMUNICATO STAMPA
MANUTENZIONE PUNTI LUCE AD ASSISI:
CANALI UFFICIALI PER LE SEGNALAZIONI
Assisi, 25/08/2025 – Il Comune di Assisi ricorda che la manutenzione dell’illuminazione pubblica è affidata a ENGIE Servizi S.p.A., società incaricata di garantire il corretto funzionamento dei punti luce sul territorio comunale. Per assicurare la massima efficienza e rapidità negli interventi, ENGIE ha attivato due canali dedicati: il numero verde 800 196967, attivo 24 ore su 24, e l’indirizzo email call.center-ita@engie.com.
In una nota, la Giunta comunale precisa quanto segue: “Non occorre rivolgersi agli uffici comunali, né tantomeno a consiglieri comunali o al consigliere social di turno: anche eventuali segnalazioni provenienti dagli amministratori vengono, infatti, inoltrate esclusivamente attraverso questi due strumenti, che rappresentano l’unico canale riconosciuto per la presa in carico e la gestione degli interventi. Questi strumenti rappresentano l’unico modo per segnalare guasti o malfunzionamenti, che vengono così presi in carico da personale qualificato e gestiti secondo un criterio di priorità. È importante ribadire, con chiarezza, che nessun servizio pubblico si attiva tramite annunci o segnalazioni sui social network: le manutenzioni non dipendono da chi pubblica fotografie o proclami, ma da un sistema strutturato di gestione. Alimentare l’idea che i cittadini debbano rivolgersi al “consigliere di turno”, per ottenere ciò che è un loro diritto, è una pratica fuorviante e ingannevole. Un atteggiamento simile va stigmatizzato con fermezza, perché mina la fiducia nelle istituzioni e non fa onore al ruolo di rappresentanza istituzionale che si ricopre, ruolo che ciascuno interpreta secondo coscienza. L’Amministrazione comunale rinnova, quindi, l’invito a tutti i cittadini a utilizzare esclusivamente i canali ufficiali, già comunicati nei mesi scorsi anche attraverso avvisi e manifesti, così da garantire tempestività, trasparenza e un servizio corretto alla comunità. La cura dei servizi pubblici appartiene all’intera comunità: va difesa con serietà e responsabilità ed è fondamentale che tutti partecipino attivamente alla loro manutenzione, utilizzando, quando necessario, i canali ufficiali di segnalazione”.
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