Il giudizio sulla qualità percepita è positivo per 307 utenti (l’81% del totale), che hanno espresso un elevato grado di soddisfazione del servizio offerto. Una valutazione decisamente positiva è stata espressa per gli aspetti di relazione del servizio, competenza e preparazione del personale addetto valutata ottima dall’82%, cortesia e disponibilità ottima per l’87% degli utenti. L’indagine ha riguardato anche l’organizzazione. A livello logistico il 63% si è dichiarato soddisfatto della facilità di accesso al piano della struttura, la percentuale scende per la valutazione dello spazio disponibile, ottimo per il 34% e buono per il 42%. Nella valutazione degli orari di apertura al pubblico si è registrato un elevato grado di soddisfazione per l’80% degli utenti.
